Yorum Yayınlama Kuralları

Dentara, kullanıcıların diş hekimleri ve klinikler hakkında deneyimlerini paylaşabilmesi için oluşturulmuş güvenli, saygılı ve objektif bir platformdur. Amacımız; toplumun doğru, tarafsız ve faydalı bilgilere erişebilmesini sağlamak, sağlık hizmeti alanında şeffaflık oluşturmaktır.
Aşağıda yer alan Yorum Yayınlama Kuralları, tüm kullanıcıların uyması gereken ilkeleri belirler. Dentara’yı kullanarak bu kuralları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Yorumların Amacı

Dentara’daki yorumlar, hastaların kendi tedavi deneyimlerini paylaşmaları ve diğer kullanıcılara fikir vermeleri için oluşturulmuştur.
Yorumlar, kişisel deneyime dayanmalı, gerçek bir tedavi süreci veya randevu ile ilgili olmalıdır.
Reklam, karalama, yanıltıcı bilgi veya üçüncü kişiler adına yapılan paylaşımlar sistem tarafından kaldırılır.

2. Gerçek Deneyim Zorunluluğu

Yorumlar, yalnızca gerçekten ilgili diş hekiminden veya klinikten hizmet almış kişiler tarafından yapılabilir.

  • Sahte randevular veya dolaylı bilgiler üzerinden yapılan yorumlar kabul edilmez.
  • Dentara, gerekli gördüğünde kullanıcıdan randevu geçmişi, fatura, e-posta onayı veya belge talep etme hakkına sahiptir.
  • Deneyim içermeyen, sadece olumlu/olumsuz genelleme içeren yorumlar onaylanmayabilir.

3. Saygı ve Üslup Kuralları

Yorumlar yapıcı, saygılı ve nezaket sınırları içinde olmalıdır.
Aşağıdaki türde ifadeler kesinlikle yasaktır:

  • Hakaret, küfür, argo veya küçümseyici ifadeler
  • Irkçı, ayrımcı, siyasi veya dini içerikler
  • Kişisel saldırılar, tehdit veya iftira
  • Tıp etiğine veya özel hayatın gizliliğine aykırı paylaşımlar

Kurallara uymayan yorumlar önceden bildirim yapılmaksızın silinebilir.

4. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Dentara, kullanıcı gizliliğine büyük önem verir.

  • Yorum içinde kişi adı, telefon numarası, e-posta, adres veya hasta bilgisi paylaşılmamalıdır.
  • Sağlık geçmişi, tanı veya tedavi detayları, hekimin izni olmadan açıkça belirtilmemelidir.
  • Yorum yapan kullanıcıların IP adresleri, güvenlik ve doğrulama amacıyla sistemde kayıt altına alınabilir.

Dentara, KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuata uygun olarak hareket eder.

5. Tarafsızlık ve Denetim

Dentara, yorumların tarafsız ve güvenilir kalması için tüm gönderimleri ön moderasyon sürecinden geçirir.
Her yorum, yayınlanmadan önce otomatik filtreleme + editör onayı aşamalarından geçer.

  • Hekim veya klinikler yorum içeriklerini değiştiremez.
  • Ancak etik dışı, yanlış veya kişisel veri içeren bölümler kaldırılabilir.
  • Yorumlar reklam veya yönlendirme amacı taşıyamaz (örneğin: “başka kliniğe gidin” gibi).

6. Hukuki Sorumluluk

Dentara, kullanıcıların paylaştığı içeriklerden hukuken sorumlu değildir; sorumluluk yorum sahibine aittir.
Ancak:

  • Gerçeğe aykırı, itibar zedeleyici veya yasa dışı içerikler tespit edilirse, ilgili içerik kaldırılır ve gerekli durumlarda yasal mercilere bilgi verilir.
  • Diş hekimleri veya klinikler, hatalı bilgi içeren yorumlara cevap verebilir veya resmi düzeltme talebinde bulunabilir.

7. Yorumun Yayınlanma Süreci

  1. Yorum gönderildikten sonra sistem tarafından otomatik güvenlik taramasından geçirilir.
  2. Ardından içerik ekibimizce uygunluk kontrolü yapılır.
  3. Onaylanan yorumlar genellikle 1–3 iş günü içinde yayınlanır.
  4. Uygun bulunmayan yorumlar yayımlanmaz ve kullanıcı bilgilendirilmez.

8. Yorumun Düzenlenmesi veya Silinmesi

Kullanıcılar, yayınlanmış bir yorumu düzenlemek veya kaldırmak isterse destek@dentara.com.tr adresine e-posta gönderebilir.
Talep doğrulandıktan sonra işlem en kısa sürede gerçekleştirilir.
Dentara, yorumları teknik veya hukuki gerekçelerle herhangi bir zamanda yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

9. Reklam ve Tanıtım Yasağı

Dentara’da yapılan yorumlar tanıtım veya pazarlama amacı taşıyamaz.
Aşağıdaki içerikler otomatik olarak reddedilir:

  • Klinik veya hekim dışı işletmelere yönlendirme
  • Ürün veya marka adı içeren tanıtımlar
  • Hediye, indirim, kampanya veya promosyon içerikleri

10. Sistemsel Müdahaleler

Yorum sistemi üzerinde spam, manipülasyon veya yapay değerlendirme girişimleri tespit edilirse, ilgili kullanıcılar kalıcı olarak engellenir.
Aynı IP adresinden çok sayıda benzer yorum gönderilmesi durumunda sistem otomatik olarak erişimi kısıtlar.

11. Telif Hakları

Dentara’ya gönderilen yorumların tüm yayınlama hakkı Dentara’ya aittir.
Yorum gönderen kullanıcı, bu içeriğin;

  • web sitesinde,
  • sosyal medya hesaplarında,
  • e-posta bültenlerinde veya
  • arama motoru sonuçlarında gösterilmesine
    izin vermiş sayılır.

12. Güncellemeler

Dentara, Yorum Yayınlama Kuralları’nı her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm https://dentara.com.tr/yorum-yayinlama-kurallari/ adresinde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İletişim

Yorum politikasıyla ilgili tüm soru ve öneriler için:
📧 info@dentara.com.tr
🌐 https://dentara.com.tr